Visszatérítési és elállási szabályzat

1.§ Az üzemeltető (Kereskedő) adatai

Cégnév

Tri Force Kereskedelmi Kft.

Székhely / üzlet

1171 Budapest, Berki Lili utca 36.

Adószám

26232704-2-42

Cégjegyzékszám

01 09 309197

E-mail

info@gamepark.hu

Telefon

06 1 258 7809 · 06/30 94-22-55-8

2.§ Az elállási jog

A fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap. Több termék egy rendelésben, eltérő időpontban történő átvétele esetén a határidő az utoljára átvett terméktől számít.

Az elállási jog a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

3.§ Az elállási jog gyakorlása

Elállási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat több módon is eljuttathatod hozzánk:

• az online elállási űrlapon keresztül (ajánlott — azonnali visszaigazolással),
• regisztrált vásárlóink az ügyfélportálon keresztül is,
• e-mailben az info@gamepark.hu címre,
• személyesen a budapesti üzletünkben (1171 Budapest, Berki Lili utca 36.).

Határidőben gyakorlod az elállási jogot, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd a nyilatkozatodat. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszajuttatnod hozzánk.

4.§ A visszatérítés

Elállás esetén a kifizetett teljes összeget — beleértve a kiszállítás alapdíját is — legkésőbb az elállás beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha más módhoz (pl. banki átutalás) kifejezetten hozzájárulsz; ebből adódóan többletköltség nem terhel.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy hitelt érdemlően nem igazoltad, hogy visszaküldted — a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

5.§ A visszaküldés költsége

A termék visszaküldésének közvetlen költsége (szállítási díj) a vásárlót terheli. Portósan (utánvéttel) feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni. A terméket személyesen, ingyenesen is leadhatod a budapesti üzletünkben.

6.§ Értékcsökkenés

Az elállási jog a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítására szolgál. Felelős vagy azért az értékcsökkenésért, amely az ehhez szükséges használatot meghaladó használatból ered (pl. sérült doboz, hiányzó tartozék, karcos lemez, használat nyomai a konzolon).

7.§ Kivételek — amikor az elállási jog nem gyakorolható

• Lezárt csomagolású játékszoftver, hang- és képfelvétel (pl. fóliázott játéklemez vagy kazetta), ha az átvétel után a csomagolást felbontottad (45/2014. Korm. r. 29. § (1) i)).
• Digitális tartalom / letöltőkód (pl. eShop-, PSN-, Xbox-kód), ha a kódot már felfedted vagy beváltottad.
• Higiéniai okból lezárt termék (pl. fülhallgató), ha a védőcsomagolást felbontottad.
• Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszer (pl. import édességek, üdítők), felbontott csomagolás esetén.
• Egyedi, kifejezetten a vásárló kérésére beszerzett vagy megszemélyesített termék.

8.§ Használt termékek

A nálunk vásárolt, bevizsgált használt termékekre ugyanúgy megillet a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog, mint az új termékekre. A használt termék állapotát az átvételkori, általunk dokumentált állapothoz viszonyítjuk.

9.§ Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszoddal elsősorban az info@gamepark.hu címen vagy telefonon fordulhatsz hozzánk. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz (Budapesten: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), valamint igénybe veheted az EU online vitarendezési platformját.